Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnk88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vnk88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnk88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnk88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn qua đây

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh ví qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của vnk88 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu và nhận cập nhật từ đội ngũ tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách vnk88 vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống vnk88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ, sau đó xử lý xóa theo yêu cầu pháp lý hoặc theo đề nghị từ chính bạn.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để xác minh, nhưng không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng bảo mật độc lập của từng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh liên quan đến Viettel Money hoặc ZaloPay, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Có. Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải công khai trên vnk88.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.